【VIP指南】(会员卡、白金卡、钻石卡)
开卡办法
(一) 首次申领条件
           会员卡:非VIP顾客当天在同一门店消费满3000元可在任意门店服务台免费办理,该笔消费不作积分入卡;
           白金卡:非VIP顾客当天在同一门店消费满2万元可在任意门店服务台免费办理,该笔消费不作积分入卡;
           钻石卡:非VIP顾客当天在同一门店消费满5万元可在任意门店服务台免费办理(也可选择邮寄卡),该笔消费不作积分入卡;
(二)续期条件
1.积分满额
            会员卡:有效期内积分满2400分后台电脑系统识别出免费自动续期;
            白金卡:有效期内积分满1.6万分后台电脑系统识别出免费自动续期;
            钻石卡:有效期内积分满4万分后台电脑系统识别出免费自动续期。

2.积分未满额(保级或降级)
            会员卡:有效期内积分未满2400分,在卡到期后120天内到任意门店服务台交纳20元手续费可续期。            
            白金卡:有效期内积分未满1.6万分,在卡到期后120天内到任意门店服务台交纳50元手续费可续期;若积分满2400分,顾客也可选择到任意门店服务台免费更换会员卡使用,该白金卡取消。
            钻石卡:有效期内积分未满4万分,在卡到期后,120天内顾客到任意门店服务台交纳100元手续费可续期(也可选择邮寄卡);若积分满1.6万分,顾客也可选择到任意门店服务台免费更换白金卡使用,该钻石卡取消;若积分满2400分,顾客也可选择到任意门店服务台免费更换会员卡使用,该钻石卡取消。
(三)升级条件
1、会员卡升级至白金卡:当天在同一门店消费满2万元或在有效期内积分满2万分可在任意门店服务台免费升级;
2、会员卡升级至钻石卡:当天在同一门店消费满5万元或在有效期内积分满10万分可在任意门店服务台免费升级(也可选择邮寄卡);
3、白金卡升级至钻石卡:当天在同一门店消费满5万元或在有效期内积分满10万分可在任意门店服务台免费升级(也可选择邮寄卡);
(四)遗失补领卡办法:
1、 会员卡:遗失经任意门店核实后交纳20元手续费在任意门店服务台补办;
2、 白金卡:遗失经任意门店核实后交纳20元手续费在任意门店服务台补办;
3、 钻石卡:遗失经任意门店核实后交纳20元手续费在任意门店服务台补办 (也可选择邮寄卡)。
使用和奖励办法
(一)有效期限:新开卡当日起计两年,补办卡与原卡有效期一致。
(二)顾客持卡在指定门店(限自营门店)购物可获相应优惠,详细如下:
品类 会员卡 白金卡 钻石卡 三种卡的积分办法
A.服饰类、化妆品、皮具、鞋、床上用品
家品、文具、玩具、玉器等指定商品
9.5折 9折 8.5折 1元积1分,不设上限
B.食品、日化用品、小家电、保健器材、
镶嵌类首饰、运动用品等指定商品
9.8折 9.5折 9.3折 1元积1分,不设上限
C.办公器材(传真机、复印机等)、数码产品(不含电脑和手机)、
乐器、照相器材、 大家电、烟、酒、
部分食品(米、油、奶粉、月饼等)等指定商品
恕无折
扣优惠
9.8折 9.8折 1元积0.3分,不设上限
D.黄金、铂金、钯金、进口手表、电脑、
手机、碟机、微波炉等指定商品
恕无折
扣优惠
恕无折
扣优惠
恕无折
扣优惠
1元积0.3分,不设上限
说明:
(1) 以上优惠仅供参考,详情以门店公示为准。若某门店某品牌专柜某些商品不享受 或不完全享受以上优惠,我们深表歉意。
(2) 顾客持卡购买部分特价商品及已优惠商品可以折上折(化妆品、精品和指定品牌 商品除外,详见门店公示),并且可以积分。
(3) 百货加盟店原则上参照上述优惠办法执行,具体以加盟店为准。
(三)积分奖励办法
会员卡、白金卡和钻石卡在两年的有效期内积分满1万分可在任意门店服务台兑换 价值100元礼品,2万分兑换价值200元礼品,以此类推,兑奖后卡内已兑奖部分的 积分清除,逾期(两年有效期期满后90日内)不兑奖的视同自愿放弃兑奖,卡内全 部积分清除。
VIP尊享服务
(一) 各门店成立客服商务中心,负责创新、策划VIP尊享活动,为大宗购物顾客提供 优质导购服务。
(二) 我司成立VIP俱乐部,举办各类主题活动,加强与VIP的沟通互动。
(三) 各门店举办VIP尊享日,给予VIP额外的优惠:邀请部分VIP参加门店的庆典、 游艺、文化等活动。在门店店庆期间,为VIP举办一年一次专场活动,提升VIP 的价值。
(四) 对于持钻石卡的顾客,除可享受钻石卡、白金卡各项服务外,如顾客需要,可安排 预约泊车或代客泊车及专人导购服务。
(五) 客服商务中心的大宗购物销售点设立白金卡及钻石卡专窗,便于其购买。
(六) 每年的元旦、春节、情人节、元宵节、劳动节、母亲节、儿童节、父亲节、建军节、 教师节、中秋节、国庆节、平安夜、圣诞节、VIP顾客生日等节日期间,可为VIP 顾客在我司门店购买的礼物提供精美包装。
(七) 发送生日祝福短信息给VIP顾客。
温馨提示
1、 已享受团购业务优惠的顾客恕不赠送会员卡、白金卡和钻石卡,暂不能享受VIP相应 优惠。
2、 会员卡、白金卡和钻石卡属广百股份有限公司所有,如有拾获,请交回任意门店的服务台。
3、 会员卡、白金卡和钻石卡不能与其他优惠卡同时使用,顾客购物时,须出示卡获取相应优 惠,当天有效。
4、 会员卡、白金卡和钻石卡不得转借他人,非本人用卡我司将予于拒绝使用。
5、 会员卡、白金卡和钻石卡不得转名,每个有效期内的所有积分不能留存累计至下一个 有效期内,顾客办理保级、降级和升级手续前须将卡内积分兑完奖,原卡兑完奖后剩 下的积分清除。若给顾客造成不便,敬请原谅。
6、 我司给顾客提供的短信息服务,非本公司差错而导致顾客无法收到信息,我司深表遗 憾,无法重发。
7、 顾客个人资料变更请及时至门店服务台更改,以便我们为顾客提供及时周到的服务。 只要顾客成为广百VIP即表示该顾客愿意收到来自我司的相关资讯。
8、 中国工商银行与广百股份有限公司合作推出的牡丹广百联名卡普卡和金卡分别享受 广百会员卡和白金卡的优惠与服务。
9、本指南的解释权归广百股份有限公司所有。